
Facebook广告的几个最常见的广告不批核及暂停原因:
1. 有不恰当的内容:如歧视、成人内容、争议性内容、误导性、亵渎词语、伪造文书、包含间谍软件或恶意软件连结等等。这些内容在日常生活中随时已经触犯法律,在Facebook也不会例外,被禁止也很正常。
2. 侵犯版权:这个相信不必多解释,例如未经他人同意用了别人的文章或口号、标语之类。
3. 误导性内容:最常见的误导性内容就是在你的广告写了你的公司或产品是全地区、全国、甚至全球第一或最好等,但你没有由第三方公司提供的相关证明。我亦会尽量避免使用夸张失实的字眼。
4. 广告文字内容太长:这个限制最近在香港已经取消了,但也要注意,有些国家其实还有这个限制。
5. 你的标题是英文字而且全大阶: (ex. HUGE SALE – SHOP NOW).全大阶英文字句只能在推广编码中使用。(Ex. 20% Off – Use Code: SAVE20)
6. 含有「立即按此」等意思的字句:如果你想受众按你的按钮然后跳转某个网面,你要使用它的”Call To Action”功能,否则Facebook会立即停止你的广告。
7. 你的广告有太多感叹号「!」: Facebook容许你在每个广告使用一个感叹号,但限制在内容位置。广告标题不可以使用感叹号。
8. 你的连结网址文字与连结网址不一样:例如你在广告显示了一则网址abc . com但实际上按下去时却连到了xyz . com。这是Facebook不允许的。
9. 广告违反「个人健康」条款:广告不得含有「使用前和使用后」的比较图片,或非预期或不可能达成之效果的图像。广告内容不得为了推广节食、减重或其他健康相关产品,进而暗示或尝试造成观众负面的自我观感。另外,保健、健身或减重的广告必须将目标受众设定为18岁或以上的用户。
Facebook广告不被批核?如何申请广告覆核
如果你的广告不幸被 Facebook 停止,可以首先依照上面的方法找出原因,然后修改你的广告再提交。
我会首先试了这方法,因为自己改比较方便快捷,无需等待Facebook 回覆。
但如果试了修改广告后,依然未能成功获批核,而你觉得你根本没有违反了条款,可以到以下网址进行申诉:
https://zh-hk.facebook.com/help/contact/1582364792025146
(注意:以上连结最尾的编号158xxx.. 是要输入你的广告编号。如你不知道,亦可用这连结,之后按「申诉的是其他广告」)

至于申诉需时多久,跟据Facebook 的资料,一般需时数天。
有些老板会问有没有一些更快的方法?很不幸,答案是没有。目前只能透过以上提及过的方法去恢复你的广告。
不过如果试过以上的方法都没有得到批准的话,可以到 Facebook 的官方讨论区寻求更多协助:
https://zh-tw.facebook.com/business/help/community/
那里会有Facebook 的人员来解答。不过他们什么时候会处理你的问题,就要视乎当天问题多不多了。
2. 为何你的Facebook广告帐户被暂停
有些不幸的情况, Facebook 不只暂停你的广告,更把你的整个广告帐户暂停。
暂停原因有很多,不过基本上都是跟你广告被暂停的原因一样。
Facebook广告帐户被暂停了?如何申请广告帐户覆核
如果你想为你的广告帐户提出申诉的话,请到以下网址提交申诉:
https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090
另外如申诉后仍未能解决,亦可尝试到Facebook 官方讨论区寻求更多协助:
https://zh-tw.facebook.com/business/help/community/
3. 为何你的Facebook 专页被停用
专页停用的问题其实跟广告大同小异,常见的问题也是被黑客入侵或违反了 Facebook的政策规定。
大家可以先看看上文中的Facebook 政策规定,看看自己有没有违反了。
而详细专页政策可以到这几个网址看看:
https://zh-hk.facebook.com/page_guidelines.php
https://zh-hk.facebook.com/communitystandards#using-your-authentic-identity
https://www.facebook.com/policies/brandedcontent/
除此之外,我想分享一些Fb专页发生的停用原因给大参考一下。
- 发帖文发得太频密。帖文与帖文之间的发布间隔最好不要少于5分钟,否则对于facebook来说这是滥发,而且对用户来说也太过滋扰。
- 不断重覆发布相同文章。相信这点不必多解释,facebook很关心用户的体验,以洗脑式推销产品是不可以的。
- 被太多人举报。Facebook设有专页举报按钮,如果你的专页被太多人举报,facebook就会展开调查,判断举报人的举报是否属实,看看你的专页有没有违规,但当然如果你的专页没有违规,是不会被停用的。
Facebook 专页被停用了?如何申请专页覆核
申请专页覆核的方法跟广告覆核不同,根据 Facebook 的资料:
「(Facebook) 对您专页设下的限制可能是暂时或永久的。您可以在专页上方了解情况。如果您认为我们(Facebook) 对您的专页所采取的限制措施有任何错误,请前往专页,然后点击专页上方的限制说明底下的申诉。」
至于申诉要多少天时间,是否能够成功解锁,就要看你有没有对症下药,有没有找到违反规则的内容然后移除。
另外如申诉后仍未能解决,亦可尝试到Facebook 官方讨论区寻求更多协助:
https://zh-tw.facebook.com/business/help/community/
额外资源及帮助
广告或帐户被停用了,试了各种方法解决,但都不太成功?
除了电邮及Facebook 官方讨论区,它们亦新增了「即时对话Instant Chat」的协助。
我自己未试过,不过试过的朋友反映,有时很快很帮到忙,有时就一般。不过可到以下页面最底右下角,碰一碰运气:
https://www.facebook.com/business/support/topic/business-page

另外,亦欢迎你加入我们的「网上宣传问答交流」的免费FB 群组。那里聚集了很多做网上宣传,来自不同行业的老板。